أسماء الأزرار والقوائم والحقول تظهر بالحروف اللاتينية كما هي على شاشات المنصة.
معالجة طلبات المواعيد الواردة من البوابة
متاح لـ
موظف التسجيل ومستخدمو إدارة المرضى المخوَّلون.يستطيع المرضى الذين لديهم وصول إلى البوابة طلب موعد عبر الإنترنت. يصل كل طلب سجلًا يرد عليه موظفو التسجيل.
ردّ على طلب
- افتح Patients → Portal Requests.
- افتح الطلب. اقرأ Reason وPreferred When ورقم هاتف التواصل.
- تواصل مع المريض. اختر Patient Contacted لتسجيل ذلك.
- احجز الموعد (راجع دليل «جدولة المواعيد وإدارتها»)، واربطه بالطلب، ثم اختر Mark Booked.
- إذا تعذّر على العيادة تقديم زيارة، فأضف ملاحظة للمريض واختر Decline.
من المفيد أن تعرف
- يحتاج الطلب إلى سبب من 5 إلى 2000 حرف، ولا يستطيع المريض أن يكون لديه إلا عدد محدود من الطلبات المفتوحة في وقت واحد.
- يصرّح موظفو التسجيل بالوصول إلى البوابة نفسه في سجل المريض (Authorise Portal Access). ويحتاج إلى بريد إلكتروني مسجَّل ومستند هوية واحد موثَّق على الأقل، ولا يمكن منحه لمريض متوفى.
مواضيع ذات صلة
هل كان هذا مفيدًا؟
شكرًا لك. تم تسجيل ملاحظاتك.شكرًا لك. أخبرنا بما ينقص حتى نصلح هذا الدليل.
الإبلاغ عن مشكلة في هذا الدليل